乐蜂网用户协议

(本协议内容中以黑体方式显著标识的条款,请用户着重阅读)

重要须知:乐蜂网网站(http://www.lefeng.com)所有权人及其关联方(下称“乐蜂网”),在此特别提醒您仔细阅读(未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读)本《乐蜂网用户协议》(下称“本协议”)中的各个条款,包括但不限于免除或者限制乐蜂网责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

您与乐蜂网均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请本协议签订地广州市荔湾区人民法院以诉讼方式解决。

您如果通过登录乐蜂网网站(http://www.lefeng.com)用户注册页面或者乐蜂提供的其他用户注册渠道注册用户账号,即视为您完全同意本协议,愿意接受本协议所有及任何条款的约束。

1、前言:

用户在注册乐蜂网会员前,需仔细阅读并完全理解本协议内容及乐蜂网公布的其他服务规则(以下统称为“服务条款”),如果用户不同意受该等服务条款的约束,应停止注册程序并停止使用乐蜂网服务。

2、服务条款的接受:

2.1: 本协议所称的“用户”是指完全同意所有服务条款并完成注册程序的具备完全民事行为能力的自然人或者是具有合法经营资格的实体组织。

2.2: 用户注册、使用乐蜂网的行为即表示其已经完全同意并自愿接受服务条款的约束。

2.3: 乐蜂网通过其网站不定时发布的各项规则、公告、通知等为本协议不可分割的一部分。

3、服务条款的变更和修改

乐蜂网有权根据运营需要随时对服务条款进行修改,修改后的服务条款一经在乐蜂网上公示即生效,乐蜂网不再另行向用户发送修改通知。用户可随时登陆乐蜂网查阅最新服务条款,用户有义务不时关注并阅读最新版的服务条款及网站公告。用户如果不同意服务条款的修改,可以主动取消或放弃已经获得的网络服务;如果用户继续享用网络服务,则视为用户已经接受服务条款的修改。

4、服务说明:

4.1: 乐蜂网通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源,包括各种资讯文章、网上论坛、网上购物、个性化内容和服务(以称简称“网络服务”)等。除非另有明确规定,乐蜂网完善目前网络服务的任何功能,包括推出新产品,均无条件地适用本协议。

4.2: 乐蜂网不保证网络服务一定会满足用户的所有使用要求,也不保证网络服务不会短暂中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。

4.3: 为使用网络服务,用户必须:

4.3.1: 自行配备进入国际互联网所必需的设备,包括但不限于计算机或其他上网终端、调制解调器或其他存储装置;

4.3.2: 自行支付与网络服务有关的费用,包括但不限于网络接入费、手机流量费等。

4.4: 用户接受网络服务须同意:

4.4.1: 提供完整、真实、准确的个人资料;

4.4.2: 不断更新个人注册资料,以符合上述4.4.1款的要求。

4.4.3:若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,并为乐蜂网所知悉;或者乐蜂网有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整,乐蜂网有权暂停或终止向用户提供网络服务,冻结或关闭用户账户,并拒绝用户现在或将来使用网络服务的全部或一部分。

4.5:乐蜂网基于交易秩序、交易安全以及公平原则的考虑,有权在用户发生恶意购买等扰乱正常交易秩序情形下,单方关闭用户交易订单,并不承担任何违约责任。

5、商品描述与营销信息

5.1: 商品描述:除非乐蜂网或者本网站另有说明,本网站出售的商品均为正宗的商品。乐蜂网直接与品牌供应商及其授权的经销商合作开展各项营销活动,相关商品信息均由品牌供应商及/或其授权的经销商提供,乐蜂网严格依法律法规规定,对供应商进行身份审核和登记,并建立商品信息审核、监控和违法处理制度。

5.2: 营销信息:您一经注册用户账号,即视为您同意乐蜂网及/或其关联公司通过短信或者电子邮件的方式向您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送相应的商品广告信息、促销优惠等营销信息;您如果不同意发送,您可以通过相应的退订功能进行退订。

6、商品价格

本网站上显示的所有价格都是以人民币为计价单位,包括所有的税费,但不包括运费。结帐之前运费会自动计算包含在订单总价之内。在商品详情页面里您可以找到所有的相关信息,支付价格为下订单时的有效价格。

7、订单

7.1: 乐蜂网保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制的权利。

7.2: 根据您填写的订单信息,系统将会生成一份包含您的订单的所有必要信息的电子订单表格。在结帐的过程中,您将被邀请复查订购商品的信息、付款方式以及这些商品的运输方式和费用。依据这些信息生成的最终订单表格被认为是该次交易的有效证据,这份文件被认为是所有的发货、问题、退货和争议事项的参考,所以您必须非常仔细地复查这些信息并纠正一切可能的错误。点击“完成”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。

7.3: 如果您填写的收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

8、取消订单

8.1: 如您需修改订单请在下单后一小时内自助网上修改(包括合并订单),如订单显示“订单已审核”将不能再进行修改。

8.2: 您也可以选择取消订单,对反复的取消行为,我们可能会调查其原因,也可能会成为我们可能拒绝向您提供服务、冻结或关闭您的个人帐户的原因。

9、合同成立

您通过本网站下达了订单后,仅表示系统接收到了您下单的订单,只有乐蜂网将订单上的商品向您发出时,双方之间的买卖合同才成立。而且,如果您在一份订单里订购了多种商品并且乐蜂网只给您发出了部分商品时,您与乐蜂网之间仅仅就乐蜂网已经发出的那一部分商品成立买卖合同。

10、商品缺货

乐蜂网接收到您的订单以后,乐蜂网发现所订购的商品全部或部分缺货。在这种情况下,乐蜂网会就缺货的商品详细情况与您联系,并提供您选择的机会来取消整个订单或用代替商品来替换缺货的物品来变更订单。如果您在收到此类通知15天之内没有取消订单,乐蜂网将把有货的商品送达或者在没有一件订购的商品有货的情况下取消该订单。

11、配送服务

您所订购的商品配送方式:由乐蜂网选择具有运输服务资质的公司为您提供运输代理服务。您确认并同意一旦乐蜂网向运输代理服务公司交付你订购的商品,意味着您与提供运输代理服务公司签订了运输代理协议,形成了运输代理合同法律关系; 相关商品灭失及毁损风险自商品交付至运输代理服务公司起转移给您。

12、交货

12.1: 您所订购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址。无论什么原因商品不能送达到送货地址的,乐蜂网将会尽快跟您取得联系。假如从我们第一次试图跟您联系之日7天内您没有提供答复,乐蜂网有权取消该订单。

12.2: 在您收到订购商品的同时,请您书面签收证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损,请拒收。

12.3: 如果送货单中的商品列表与您的订单表格中所记录的不同,或者您收到的商品与送货单中的商品列表不符,您可以按照乐蜂网对外公布且正在实施的退货政策及退货程序,将相应的商品退回乐蜂网或者乐蜂网指定的第三方。而且,您务必于收到所订购的商品之日起7天内,致电400-6789-888将上述情况告知乐蜂网;否则,乐蜂网有权不予退货。

13、付款及所有权

乐蜂网通过本网站对外销售的商品,如果在乐蜂网将商品交付第三方承运人运输之时:

13.1: 您已经支付商品的全额的购买价款的,则其所有权于乐蜂网将其交付第三方承运人之时转移至您的名下;

13.2: 您尚未支付商品的全额的购买价款的,则其所有权于您支付全额的购买价款之时转移至您的名下。

在商品所有权按照前款约定转移至您的名下之前,商品所有权由乐蜂网、品牌供应商或其授权的经销商所有。

14、退回订单

14.1: 如果您对您通过本网站所订购的商品不满意,您可以退回所有或部分商品。对于乐蜂网已经收取到的被退回的商品的价款,乐蜂网将扣除退货运费后之后将相应的余额返还给您。您在下达的订单如果使用了代金券的,乐蜂网亦将会按照相应的活动规则进行返还。

14.2: 您如果需要退货的,务必于收到商品之日起7天内主动联系乐蜂网客服,将您需要退货的需求告知乐蜂网。而且,您务必于收到商品之日起7天内,按照不影响商品正常使用及再次销售的原则,将您需要退货的商品及其包装、赠品、送货单、税务发票(如有)等送货时一并交付给您的物品和资料,全部完好无损地退回乐蜂网或该商品的品牌供应商。否则,乐蜂网有权不予退货。除有相反的证据外,退货的日期以乐蜂网或者该商品的品牌供应商收到的包裹上显示的寄出邮戳所显示的日期为准。对于某些商品,如乐蜂网在商品详情页面及有关退货政策中已提示该类商品不予以退货的,您的下达订单行为将被视为您已同意接受乐蜂网对此类商品不予退货的安排。

14.3: 乐蜂网有权拒绝不符合乐蜂网对外公布实施的退货政策(参阅http://www.lefeng.com/help/70.html)所规定的条件的所有退货。仅当乐蜂网确认以上规定的这些条款得到了适时的遵从后,乐蜂网才会启动返还货款金额的程序。乐蜂网收到退货后7天内,所有的退款均遵循乐蜂网退换货政策操作。一旦实现退款,您将收到一封确认和终止程序的站内信息。

14.4: 如果您的退货与上述退货规定不符,您将没有资格得到任何退款。不过,您仍有资格自行支付费用(包括运费)以便接收已经退回到乐蜂网的商品。如果您不想接收已经退回到乐蜂网的商品,乐蜂网有权保有这些商品并保留已经收到的金额。

15、商品保证

本网站所展示的商品完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。乐蜂网为了保证本网站所售商品的品牌均为正品,特在中国人民财产保险股份有限公司(下称“中国人保”)为乐蜂网上售卖的每一件商品进行承保。如果您对在本网站所购买的商品品牌存在怀疑,只需要在收到商品的90天内,凭工商部门的有效鉴定报告,即可向中国人保公司索取等同该商品售价的全额赔偿。

16、知识产权

16.1 乐蜂网对本网站的内容享有全部知识产权,包括但不限于:编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频片断、按钮图标已及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编都是乐蜂网或其内容提供者的财产,受到中华人民共和国版权相关法律法规的保护。您对其仅享有本协议约定范围内的临时的、可撤销的非专有使用权。

16.2 您仅在符合本网站使用目的的前提下被许可浏览和使用本网站,即以个人名义浏览信息和购买供个人使用商品的目的。其他方式的使用都是被严格禁止的,包括但不限于以下方式:复制、修改、销售、传送、再版、删除、添加、展览、记入或演示本网站的内容或以其他方式部分地或整体地非法使用本网站的内容,但经乐蜂网允许将本网站当中的资讯转发至微信朋友圈等第三方媒体的除外。

17、用户应遵守以下法律及法规:

17.1: 用户同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理侵害信息网络传播权民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》(法释[2012]20号)、《互联网著作权行政保护办法》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下,乐蜂网合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规,乐蜂网可以在任何时候,不经事先通知而终止向该用户提供网络服务。

17.2: 用户应了解国际互联网的无国界性,应特别注意遵守当地有关的法律和法规。

18、禁止用户从事以下行为:

18.1: 上载、张贴、发送电子邮件或传送任何非法、有害、胁迫、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、淫秽、侵害他人隐私、种族歧视或其他另人不快的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料(以下简称“内容”)。

18.2: 以任何方式危害未成年人。

18.3: 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。

18.4: 伪造标题或以其他方式发布信息,使人误认为该内容为乐蜂网所发布。

18.5: 将侵犯他人专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。

18.6: 将无权传送的内容进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。

18.7: 将广告函件、促销资料、垃圾邮件等,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送(供前述目的使用的专用区域除外)。

18.8: 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。

18.9: 干扰或破坏网络服务或与网络服务相连的服务器和网络。

18.10: 以虚构或歪曲事实的不当方式评论其他用户、商品信息等。

18.11: 违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例或其他具有法律效力的规范性文件。

用户有上述行为的,乐蜂网有权单方立即终止向用户提供网络服务,并保留追究用户法律责任的权利。

19、用户隐私权制度:

19.1: 当用户注册成为乐蜂网会员时,用户须按照注册流程提示提供个人信息,当用户在乐蜂网上产生购买行为时,为保证双方交易的完成,用户需按照购买提示向乐蜂网提供个人信息。乐蜂网收集个人信息的目的是为向用户提供尽可能多的个人化网络服务以及执行双方交易行为,除非用户同意,乐蜂网保证不会故意向第三方透露用户信息,但以下情形除外:

19.1.1: 根据有关法律、法规规定或乐蜂网合法服务程序规定;

19.1.2: 在紧急情况下,为维护用户及公众的权益;

19.1.3: 维护乐蜂网的合法权益。

20、用户账户、密码、安全和注销:

20.1: 用户在乐蜂网注册成功后将得到一个密码和账户。用户有义务保证密码和账户的安全,用户对利用该密码和账户所进行的一切活动负全部责任;

20.2: 用户的密码和账户若遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,用户应立即通知乐蜂网,并应结束账户使用,否则用户账户可能得不到乐蜂网的安全保护。

20.3: 如果您希望取消乐蜂网网站的会员资格,您所需要做的就是:致电服务热线400-6789-888,详细说明您的情况,一旦所有正在进行的定单和未解决事件结束后我们就取消您的个人帐户。 一旦您的个人帐户取消了,您将不再具有访问您的帐户或乐蜂网任何内容的权限。在您的会员期间累积的花粉积分及优惠券也将不复存在。这些花粉积分及优惠券在任何情况下不得兑换为现金。如果您希望日后再次加入乐蜂网,您将可以使用相同的个人信息和住所地址创建一个新的帐户,但这些信息仍然应该是真实、准确、有效和完整的。为了防止窃取身份的行为,本网站可能会向您索取住所证明和身份证明。当您取消帐户后,花粉积分及优惠券取消,并且当您新建一个帐户时也不会被归还。

21、用户信息发布声明:

21.1: 用户对经由乐蜂网上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任。

21.2: 乐蜂网有权利在下述情况下,对用户在乐蜂网发布的内容或发布方相关资料进行保存或披露:

21.2.1: 法律程序所规定;

21.2.2: 本协议规定;

21.2.3: 被侵害的第三人提出权利主张;

21.2.4: 为保护乐蜂网及其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全;

21.2.5: 其他乐蜂网有合理理由认为有必要的情况。

22、关于用户在乐蜂网的公开使用区域张贴内容:

22.1: "公开使用区域"指乐蜂网上一般公众可以浏览的区域;

22.2: 用户在公开使用区域张贴内容,则视为用户授权乐蜂网对该等内容享有免费使用权,乐蜂网有权为展示及推广前述张贴的内容之服务目的,对上述内容进行复制、修改,本使用权持续到用户将上述内容删除。

22.3: 用户在使用乐蜂网提供的公开使用区域发布内容而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失,由用户自行承担全部责任。

23、用户不得对乐蜂网提供的任何服务进行复制、出售或用作其他商业用途。

24、乐蜂网有权根据运营需要决定是否保留用户博客、文章或其他上载信息。

25、关于链接

乐蜂网可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用,乐蜂网不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害,应由用户自行承担。

26、乐蜂网不保证(包括但不限于)

26.1: 网络服务适合用户的所有使用要求;

26.2: 网络不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误,包括黑客入侵,网络中断,电信问题及其他不可抗力等;

26.3: 用户经由乐蜂网所取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的全部期望。

27、由于用户经由乐蜂网张贴或传送内容、违反服务条款或侵害其他人的任何权利导致任何第三人提出权利主张,用户同意赔偿乐蜂网及其关联公司、代理人或其他合作伙伴及员工,并使其免受损害。

28、本协议将取代用户先前与乐蜂网签署或达成的任何协议。本协议和乐蜂网的其他服务条款构成完整的协议。

29、本网站的客户服务电话为:400-6789-888,您如对本协议条款有任何疑问或者需要帮助,可以通过上述电话与乐蜂网联系。

30、法律的适用和管辖

本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,如发生争议首先应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地法院即广州市荔湾区有管辖权的法院提起诉讼。本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。

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